Клиент:
Elekta
Индустрија:
Medical technology
Решенија:
Временска чувствителна достава на Elekta Unity MR-Linac, систем за терапија со зрачење со магнетна резонанца што се користи за лекување на рак, пред затварање на градот поради Ковид-19
Постигнати предизвици:
- Специјално пакување за секоја компонента поединечно
- Транспорт и складирање на компоненти со комбинација на бродски и авионски транспорт
- Испорака во болница во одделни делови поради големината на уредот, со координација за испорака за да се осигура дека инженерите ги примаат сите делови истовремено
- Инвестирање дополнителен напор е во основата на нашиот бизнис
Да одиме чекор повеќе, е во нашата ДНА
Пол гледа во огромниот метален обрач кој виси во воздухот. Станува збор за магнет кој е дел од најмодерниот уред Elekta Unity од серијата MR-Linac, зрачен систем кој им овозможува на лекарите увид во движењето на туморот и неговата точна позиција за време на третманот со зрачење. Системот е испратен од Европа до Универзитетската болница Методист во Мемфис, Тенеси, нудејќи им нова надеж на пациентите со типови на карцином кои тешко се лекуваат.
Нашиот стручњак за KN PharmaChain Пол возеше седум часа со автомобил од Атланта до Мемфис, часовникот отчукуваше а тој беше единствената личност во Северна Америка кој знаеше да ги достави деловите до болница. Сето ова се случуваше во незгодно време, непосредно пред делумното затворање на градот поради пандемијата КОВИД-19.
Испорака во 6 фази
Пол се приклучил на Kuehne+Nagel Атланта пред 23 години. Иако тој самиот никогаш не би признал, тој изградил репутација што го придружува. Неговото име и името на компанијата Kuehne+Nagel беше забележано и од шведскиот производител на системи за зрачење Elekta Unity при потрагата на логистички партнер. Тие не контактираа во 2014 година. По презентацијата, канцеларијата на Elekta Unity во Северна Америка беше убедена дека Kuehne+Nagel е вистинската компанија за транспорт на нивниот систем за третман на MR-Linac во странство. „Тоа беше почетокот на нашата соработка.
Искуство, активно дејствување и позитивен пристап. Испораката на уредот Elekta Unity ги бара токму овие својства. „Системот Елета Единство бара сложено логистичко решение“, објаснува Пол. Како специјалист за KN PharmaChain, Пол се соочи со низа предизвикувачки барања. „Тоа е навистина импресивен уред кој комбинира магнетна резонанца (МРИ) и линеарен забрзувач во еден уред. За да го пренесе овој иновативен уред за третман на рак од Европа во Америка, Пол бил вклучен во секој чекор, од правење план за транспорт до распакувања. Од средината на август 2020 година, во северните делови на Северна Америка има седум системи Elekta Unity, а во моментов се инсталираат три системи. Сите седум системи беа транспортирани од Kuehne+Nagel под водство на Пол.
"Пред првата испорака во САД, патував во Велика Британија за да се запознаам со уредот и да го воспоставам најдобриот начин за пакување и транспорт. Повеќето делови беа транспортирани преку море во контејнери од 8-TEU затоа што товарот беше претежок за авионски транспорт и другите делови што се превезуваат се пренесуваат преку воздухот и нивната вкупна тежина е 10 тони. Самиот магнет [т.е. единица МНР] се испорачува со авион. Откако ќе пристигнат во САД, ги чуваме во магацин и ги превезуваме со камион до местото на инсталација. За последните чекори - инсталација во болниците - потребна е испорака во шест фази, бидејќи одделните делови се преголеми и премногу тешки за да бидат испорачани одеднаш“, објаснува Пол, додавајќи дека во моментов пишува елаборат за идните испораки на системот Elekta Unity кои треба да се инсталираат низ земјата. "Ќе дојде време кога јас и мојот тим веќе не сме доволни да организираме логистика за Unity, ова значи дека повеќе пациенти ќе имаат пристап до најдобрите третмани за рак. За тоа навиваме“.
План Б
Откако уредот Unity ќе го помине Атлантикот - што е самото достигнување - работата за Пол и неговиот тим сè уште не е завршена. Напротив. Пол: "Ние сме исто така одговорни за координирање на инсталацијата и транспортот на системите Unity во Северна Америка. Ова значи дека правиме истражување за локациите за да дефинираме како ќе продолжиме со 6-фазната испорака. Дури одиме дотаму што потоа ги отстрануваме остатоците.“. Влогот е голем. Понекогаш ѕидовите во болницата треба да се срушат за да се инсталира одредена опрема. Одложувањата треба да се избегнуваат бидејќи одделенијата во болницата не можат да останат затворени долго и инженерите кои треба да ги состават машините чекаат. „Вклучени се многу изведувачи кои треба да се координираат, а целта е секогаш да се намалат времето на чекање“, објаснува Пол.
Но, кога станува збор за логистика, многу често има неочекувани проблеми, па затоа е подобро да имате план Б. Кога Пол доби телефонски повик во средата наутро, што ја промени целата ситуација, тој и неговиот тим се соочија со голем предизвик. „Имавме закажано испорачување во болница во Мемфис следната недела, а Електа не праша дали можеме да ги испорачаме уредите порано, во сабота. Покрај тоа, тие нè прашаа дали можеме да направиме две испораки наместо една. Тогаш сфатив, дека таа сабота е за три дена “, се сеќава Пол. Причината за оваа ненајавена промена беше најавеното затворање на градот поради ситуацијата со пандемијата КОВИД-19. Кога сфативме дека испораката може да се направи само сега или никогаш, Пол и неговиот тим се фрлија на работа, се јавија во: болницата, на возачи на камиони, монтери... за да започнат со спроведување на планот Б.
Откако ги натера сите да се придржуваат до новиот план, Пол зачекори во неговиот автомобил на 7 часа возење до Мемфис. „Нашите вообичаени механизми не беа достапни на толку кратко известување и никој освен нив и јас никогаш порано не го правевме тоа. Оттука, јас бев единствениот што знаеше како најдобро да му пристапам на проблемот“. Освен тоа, за комплицирани операции како оваа, Пол секогаш инсистира да биде присутен. „За секоја испорака на„ Unity “прелетувам на дестинацијата еден ден порано за да проверам дали сите парчиња се таму и дали камионите се натоварени. Јас сум исто така водечки за местењето и можете да ме видите како ја туркам опремата и како ги чистам остатоците. Мислам дека зборувам во името на многу колеги од Кuehne+Nagel кога велам дека нашата ДНК не ни дозволува да бидеме случајни минувачи кога можеме да помогнеме. Одиме чекор повеќе."
Благодарение на овој менталитет - да испорачам повеќе, испораките беа успешно завршени предвреме пред да настапи карантинот. За Пол и неговиот тим, благодарноста на клиентот вредеше во споредба со бурните три дена на извршување на инсталацијата. "Ние сме само среќни што работиме со Електа затоа што се чувствува како привилегирани на многу начини. Прво, можеме да им помогнеме да донесат спасувачки третмани за луѓето во Америка. Второ, тие имаат доверба во нас. Тие веруваат во нашето партнерство и продолжуваме со нашата работа знаејќи дека ќе сториме како што ветивме “. Се што е потребно. За кога е најважно.
